कोविड-19 से लड़ने के लिए भारत के आरोग्य सेतु ऐप ने उपयोगकर्ताओं की चिंताओं के बाद अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट किया है।

भारत सरकार ने इस महीने की शुरुआत में आरोग्य सेतु ऐप लॉन्च किया था ताकि लोग स्वयं कोविड-19 के लक्षणों का आकलन कर सकें और वायरस से संक्रमित होने की संभावना का पता लगा सकें।

सरकार द्वारा आरोग्य सेतु ऐप को आक्रामक रूप से अपनाने पर जोर देने के बावजूद, इंटरनेट फ्रीडम फाउंडेशन (आईएफएफ) जैसे गोपनीयता-केंद्रित समूह वैश्विक स्तर पर स्वीकृत गोपनीयता मानकों के अनुपालन पर चिंता जता रहे हैं, साथ ही इन प्रौद्योगिकी-आधारित हस्तक्षेपों के लिए गोपनीयता संबंधी सुझाव भी दे रहे हैं।

नई दिल्ली स्थित आईएफएफ ने कॉन्टैक्ट ट्रेसिंग ऐप्स पर एक विस्तृत रिपोर्ट और विश्लेषण में सूचना संग्रह, उद्देश्य संबंधी सीमाओं, डेटा भंडारण, संस्थागत भिन्नता और पारदर्शिता एवं जवाबदेही के बारे में चिंताएं जताई हैं। इकोनॉमिक टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार, ये चिंताएं सरकार के कुछ वर्गों और प्रौद्योगिकी स्वयंसेवी समूहों के इस दावे के बीच आई हैं कि ऐप को "प्राइवेसी-बाय-डिजाइन" दृष्टिकोण के साथ डिजाइन किया गया था।

महत्वपूर्ण डेटा गोपनीयता प्रावधानों को नजरअंदाज करने के लिए आलोचनाओं का सामना करने के बाद, भारतीय सरकार ने आखिरकार आरोग्य सेतु के लिए गोपनीयता नीति को अपडेट कर दिया है ताकि चिंताओं को दूर किया जा सके और इसका उपयोग कोविड-19 ट्रेसिंग से परे भी किया जा सके।

कोविड-19 मामलों की संपर्क ट्रेसिंग के लिए भारत सरकार का आधिकारिक ऐप आरोग्य सेतु, पॉजिटिव या संदिग्ध कोविड-19 मामले के संपर्क में आने पर ब्लूटूथ लो एनर्जी और जीपीएस के माध्यम से अलर्ट भेजता है। हालांकि, 2 अप्रैल को लॉन्च किए गए इस एप्लिकेशन में उपयोगकर्ताओं की जानकारी के उपयोग के संबंध में कोई नियम नहीं थे। गोपनीयता विशेषज्ञों की कई चिंताओं के बाद, सरकार ने अब नीतियों को अपडेट कर दिया है।

गूगल प्ले पर ऐप के विवरण में कहा गया है, “आरोग्य सेतु भारत सरकार द्वारा विकसित एक मोबाइल एप्लिकेशन है, जिसका उद्देश्य कोविड-19 के खिलाफ हमारी संयुक्त लड़ाई में भारत के लोगों को आवश्यक स्वास्थ्य सेवाओं से जोड़ना है। इस ऐप का उद्देश्य भारत सरकार, विशेष रूप से स्वास्थ्य विभाग की उन पहलों को बढ़ावा देना है, जिनके तहत ऐप के उपयोगकर्ताओं तक सक्रिय रूप से पहुंचकर उन्हें कोविड-19 के जोखिमों, सर्वोत्तम प्रथाओं और प्रासंगिक सलाहों के बारे में सूचित किया जाता है।”

मीडियानामा की एक रिपोर्ट के अनुसार, सरकार ने आरोग्य सेतु की गोपनीयता नीति को अपडेट करके सुरक्षा और गोपनीयता से जुड़ी इन महत्वपूर्ण चिंताओं का सीधा समाधान किया है। नए नियमों के अनुसार, डेटा को एक विशिष्ट डिजिटल आईडी (DiD) के साथ हैश करके सरकार के सुरक्षित सर्वरों में सहेजा जाता है। DiD यह सुनिश्चित करते हैं कि उपयोगकर्ता से संपर्क करने की आवश्यकता होने पर ही उनका नाम सर्वर पर संग्रहीत किया जाए।

दृश्य दृष्टि से, ऐप के डैशबोर्ड को अधिक आकर्षक बनाया गया है, जिसमें सुरक्षा और सामाजिक दूरी बनाए रखने के उपायों से संबंधित चित्र शामिल हैं। आने वाले दिनों में ऐप में ई-पास की सुविधा भी उपलब्ध होने की संभावना है, लेकिन फिलहाल इससे संबंधित कोई जानकारी नहीं दी गई है।

पिछली नीति में यह उल्लेख किया गया था कि उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर संशोधनों की सूचना प्राप्त होगी, लेकिन हालिया नीति अपडेट में ऐसा नहीं हुआ है। इससे भी अधिक चौंकाने वाली बात यह है कि वर्तमान गोपनीयता नीति का उल्लेख Google Play Store में नहीं किया गया है, जबकि यह अनिवार्य है।

आरोग्य सेतु ने अपने द्वारा एकत्रित किए जाने वाले डेटा के अंतिम उपयोग के बारे में भी स्पष्टीकरण दिया है। नीति में कहा गया है कि डेटा डेटाबेस (DID) का उपयोग केवल व्यक्तिगत जानकारी से किया जाएगा ताकि उपयोगकर्ताओं को यह बताया जा सके कि उन्हें कोविड-19 से संक्रमित होने की कितनी संभावना है। DID उन लोगों को भी जानकारी प्रदान करेगा जो कोविड-19 से संबंधित आवश्यक चिकित्सा और प्रशासनिक कार्य कर रहे हैं।

इसके अलावा, गोपनीयता संबंधी शर्तों में अब यह स्पष्ट किया गया है कि सरकार सर्वर पर अपलोड करने से पहले सभी डेटा को एन्क्रिप्ट करेगी। नई नीतियों में यह स्पष्ट किया गया है कि एप्लिकेशन स्थान संबंधी जानकारी प्राप्त करता है और उसे सर्वर पर अपलोड करता है।

नीति में हाल ही में किए गए अपडेट में कहा गया है कि उपयोगकर्ताओं का डेटा किसी भी तृतीय-पक्ष ऐप के साथ साझा नहीं किया जाएगा। हालांकि, इसमें एक शर्त है। आवश्यक चिकित्सा और प्रशासनिक हस्तक्षेप के लिए यह डेटा प्राप्त किया जा सकता है, हालांकि इसकी सटीक परिभाषा या अर्थ अभी तक सार्वजनिक नहीं किया गया है। उपयोगकर्ता की अनुमति के बिना जानकारी केंद्र सरकार के सर्वर पर भेजी जाएगी।

नई नीति के तहत, डेटा संग्रह से संबंधित कुछ सवालों को भी स्पष्ट किया गया है। अपडेट में कहा गया है कि ऐप 'पीले' या 'नारंगी' स्टेटस वाले उपयोगकर्ताओं का डेटा हर 15 मिनट में एकत्र करेगा। ये रंग कोड कोरोनावायरस संक्रमण के उच्च जोखिम को दर्शाते हैं। एप्लिकेशन पर 'हरे' स्टेटस वाले उपयोगकर्ताओं से कोई डेटा एकत्र नहीं किया जाएगा।

डेटा संरक्षण के संबंध में, सरकार ने स्पष्ट किया है कि कोरोना वायरस से संक्रमित न होने वाले लोगों का सारा डेटा 30 दिनों के भीतर एप्लिकेशन और सर्वर से हटा दिया जाएगा। वहीं, कोविड-19 से संक्रमित पाए गए लोगों का डेटा उनके ठीक होने के 60 दिनों बाद सर्वर से हटा दिया जाएगा।

दायित्व सीमा खंड के अनुसार, ऐप द्वारा किसी व्यक्ति की सटीक पहचान न कर पाने और ऐप द्वारा दी गई जानकारी की सटीकता के लिए सरकार को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता। नीति में कहा गया है कि आपकी जानकारी तक अनधिकृत पहुंच या उसमें संशोधन होने की स्थिति में सरकार उत्तरदायी नहीं है। हालांकि, यह स्पष्ट नहीं है कि यह खंड केवल उपयोगकर्ता के डिवाइस या डेटा संग्रहीत करने वाले केंद्रीय सर्वरों तक अनधिकृत पहुंच तक ही सीमित है या नहीं।

आरोग्य सेतु ऐप भारत का सबसे तेजी से बढ़ने वाला ऐप बन गया है। कांत ने ट्वीट किया, “कोविड-19 से लड़ने के लिए भारत के ऐप आरोग्य सेतु ने मात्र 13 दिनों में 50 मिलियन उपयोगकर्ताओं का आंकड़ा पार कर लिया है - यह किसी भी ऐप के लिए वैश्विक स्तर पर अब तक की सबसे तेज वृद्धि है।” इससे पहले, प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने भी नागरिकों से महामारी के दौरान खुद को सुरक्षित रखने के लिए इस ऐप को डाउनलोड करने का आग्रह किया था। प्रेस ट्रस्ट ऑफ इंडिया की रिपोर्ट के अनुसार, मोदी ने यह भी कहा कि यह ट्रैकिंग ऐप कोविड-19 से लड़ने में एक आवश्यक उपकरण है और इसका उपयोग एक स्थान से दूसरे स्थान की यात्रा को सुविधाजनक बनाने के लिए ई-पास के रूप में किया जा सकता है।

इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय के अंतर्गत आने वाले राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र द्वारा विकसित 'आरोग्य सेतु' ट्रैकिंग ऐप, एंड्रॉइड स्मार्टफोन के लिए Google Play Store और iPhone के लिए App Store पर पहले से ही उपलब्ध है। आरोग्य सेतु ऐप 11 भाषाओं को सपोर्ट करता है। ऐप डाउनलोड करने के बाद, आपको अपने मोबाइल नंबर से पंजीकरण करना होगा। बाद में, ऐप में आपके स्वास्थ्य संबंधी आंकड़े और अन्य जानकारी दर्ज करने का विकल्प मिलेगा। ट्रैकिंग को सक्रिय करने के लिए, आपको अपना स्थान और ब्लूटूथ सेवाएं चालू रखनी होंगी।

जिला प्रशासन सभी शिक्षण संस्थानों, विभागों आदि से ऐप डाउनलोड करने को बढ़ावा देने का आग्रह कर रहा है।

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