पूछे जाने वाले प्रश्न

जी हां, हम कस्टम बॉक्स डिजाइन और ब्रांडेड यूजर मैनुअल सहित OEM पैकेजिंग सेवाएं प्रदान करते हैं। कस्टम पैकेजिंग के लिए आमतौर पर प्रिंटिंग सेटअप लागत को कवर करने के लिए लगभग 1,000 यूनिट का न्यूनतम ऑर्डर (MOQ) आवश्यक होता है।

न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) अनुकूलन के स्तर पर निर्भर करती है। लोगो ब्रांडिंग के लिए, यह आमतौर पर 500-1,000 यूनिट होती है। पूरी तरह से अनुकूलित उपकरणों के लिए, लागत-प्रभावशीलता के लिए लगभग 6,000 यूनिट की न्यूनतम ऑर्डर मात्रा आवश्यक है।

जी हां, हम आपके उत्पादों के लिए विशिष्ट और अनुकूलित स्वरूप तैयार करने हेतु औद्योगिक डिजाइन सेवाएं प्रदान करते हैं। डिजाइन अनुकूलन आमतौर पर अधिक मात्रा में उत्पादन की आवश्यकता के साथ आता है।

हमारे वर्तमान उत्पाद यूरोपीय और अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुरूप प्रमाणित हैं। हम UL-सूचीबद्ध मॉडल स्टॉक में नहीं रखते हैं, लेकिन यदि व्यावसायिक आवश्यकता हो तो विशिष्ट परियोजनाओं के लिए अतिरिक्त प्रमाणन प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं।

जी हां, हम प्रमाणन और अनुपालन के लिए सभी आवश्यक दस्तावेज उपलब्ध कराते हैं, जिनमें प्रमाण पत्र, परीक्षण रिपोर्ट और गुणवत्ता नियंत्रण दस्तावेज शामिल हैं।

हम गुणवत्ता नियंत्रण के कड़े मानकों का पालन करते हैं और ISO 9001 प्रमाणित हैं। विश्वसनीयता और उद्योग मानकों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक इकाई के महत्वपूर्ण कार्यों का 100% परीक्षण किया जाता है, जिसमें सेंसर और सायरन परीक्षण शामिल हैं।

For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.

जी हां, मूल्यांकन के लिए नमूने उपलब्ध हैं। नमूना इकाइयों का अनुरोध करने के लिए हम एक त्वरित और सरल प्रक्रिया प्रदान करते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय बी2बी ऑर्डर के लिए मानक भुगतान शर्तें 30% अग्रिम और 70% शिपमेंट से पहले हैं। हम मुख्य भुगतान विधि के रूप में बैंक वायर ट्रांसफर स्वीकार करते हैं।

थोक ऑर्डर के लिए, हम आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं और बजट के आधार पर लचीले शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं। आमतौर पर, हम हवाई और समुद्री दोनों प्रकार के माल ढुलाई विकल्प उपलब्ध कराते हैं।

एयर फ्रेट: तेज़ डिलीवरी के लिए आदर्श, आमतौर पर गंतव्य के आधार पर 5-7 दिन लगते हैं। यह समय-संवेदनशील ऑर्डर के लिए सबसे अच्छा है, लेकिन इसकी लागत अधिक होती है।

समुद्री माल ढुलाई: बड़े ऑर्डर के लिए एक किफायती समाधान, जिसमें डिलीवरी का सामान्य समय शिपिंग मार्ग और गंतव्य बंदरगाह के आधार पर 15-45 दिनों तक होता है।

हम EXW, FOB या CIF डिलीवरी शर्तों में आपकी सहायता कर सकते हैं, जहाँ आप या तो अपना माल भाड़ा स्वयं व्यवस्थित कर सकते हैं या हम शिपिंग का प्रबंधन करेंगे। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी उत्पाद सुरक्षित रूप से पैक किए गए हों ताकि परिवहन के दौरान नुकसान कम से कम हो और सीमा शुल्क निकासी को सुचारू बनाने के लिए सभी आवश्यक शिपिंग दस्तावेज़ (चालान, पैकिंग सूची, प्रमाण पत्र) प्रदान करते हैं।

शिपमेंट होने के बाद, हम आपको ट्रैकिंग विवरण से अवगत कराते रहते हैं और अपने लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स के साथ मिलकर यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके उत्पाद समय पर और सही सलामत पहुंचें। हमारा लक्ष्य आपके व्यवसाय के लिए सबसे कुशल और किफायती शिपिंग समाधान प्रदान करना है।

अरिज़ा में, हम ग्राहक संतुष्टि को प्राथमिकता देते हैं और अपने उत्पादों की गुणवत्ता की गारंटी देते हैं। यदि कभी-कभार आपको कोई दोषपूर्ण उत्पाद मिलता है, तो हमारी प्रक्रिया सरल और कारगर है, जिससे आपके व्यवसाय में व्यवधान कम से कम हो।

यदि आपको कोई दोषपूर्ण इकाई प्राप्त होती है, तो कृपया हमें उस दोष की तस्वीरें या वीडियो प्रदान करें। इससे हमें समस्या का शीघ्रता से आकलन करने और यह निर्धारित करने में सहायता मिलेगी कि क्या दोष हमारी मानक 1 वर्षीय वारंटी के अंतर्गत आता है। समस्या की पुष्टि हो जाने के बाद, हम आपको निःशुल्क प्रतिस्थापन भेजने की व्यवस्था करेंगे। हमारा लक्ष्य इस प्रक्रिया को यथासंभव सुचारू और शीघ्रता से पूरा करना है ताकि आपका कार्य बिना किसी रुकावट के जारी रहे।

यह प्रक्रिया परेशानी मुक्त है और यह सुनिश्चित करती है कि आपकी ओर से न्यूनतम प्रयास के साथ किसी भी खराबी का तुरंत समाधान हो जाए। फोटो या वीडियो साक्ष्य का अनुरोध करके, हम सत्यापन प्रक्रिया को तेज कर सकते हैं, जिससे हमें खराबी की प्रकृति की पुष्टि करने और तुरंत कार्रवाई करने में मदद मिलेगी। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हमारे ग्राहकों को बिना किसी अनावश्यक देरी के आवश्यक सहायता मिले, जिससे हमारे उत्पादों और सेवाओं पर आपका भरोसा बना रहे।

इसके अतिरिक्त, यदि आपको कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है या कोई विशेष तकनीकी चुनौती आती है, तो हमारी समर्पित सहायता टीम आगे की सहायता प्रदान करने, समस्या का निवारण करने और यह सुनिश्चित करने के लिए उपलब्ध है कि समाधान आपकी अपेक्षाओं के अनुरूप हो। हमारा लक्ष्य एक निर्बाध और विश्वसनीय बिक्री-पश्चात सेवा प्रदान करना है जो दीर्घकालिक साझेदारी बनाए रखने में सहायक हो।

अरिज़ा में, हम अपने उत्पादों के सुचारू एकीकरण और प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए असाधारण तकनीकी सहायता और बिक्री-पश्चात सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। बी2बी ग्राहकों के लिए, हम एक समर्पित संपर्क सूत्र - आपका नियुक्त खाता प्रबंधक - प्रदान करते हैं, जो आपकी परियोजना संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए हमारी इंजीनियरिंग टीम के साथ सीधे काम करेगा।

चाहे एकीकरण में सहायता हो, समस्या निवारण हो या अनुकूलित समाधान, आपका खाता प्रबंधक यह सुनिश्चित करेगा कि आपको त्वरित और प्रभावी सहायता मिले। हमारे इंजीनियर किसी भी तकनीकी प्रश्न में सहायता के लिए हमेशा उपलब्ध हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपकी टीम को तुरंत आवश्यक सहायता मिले।

इसके अतिरिक्त, हम उत्पाद के जीवनचक्र के दौरान उत्पन्न होने वाले किसी भी प्रश्न या समस्या के समाधान के लिए निरंतर बिक्रीोत्तर सहायता प्रदान करते हैं। स्थापना संबंधी मार्गदर्शन से लेकर तैनाती के बाद की किसी भी तकनीकी समस्या के समाधान तक, हम आपकी परियोजना की सफलता सुनिश्चित करने के लिए तत्पर हैं। हमारा लक्ष्य निर्बाध संचार और किसी भी तकनीकी चुनौती के त्वरित समाधान के माध्यम से एक मजबूत, दीर्घकालिक साझेदारी का निर्माण करना है।

हालांकि हम सीधे तौर पर फ़र्मवेयर अपडेट या सॉफ़्टवेयर रखरखाव सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं, लेकिन हम आपके उपकरणों को अप-टू-डेट रखने के लिए मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करते हैं। चूंकि हमारे उपकरण Tuya-आधारित फ़र्मवेयर का उपयोग करते हैं, इसलिए आप Tuya डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सभी प्रासंगिक फ़र्मवेयर अपडेट और रखरखाव संबंधी जानकारी सीधे प्राप्त कर सकते हैं। Tuya की आधिकारिक वेबसाइट पर फ़र्मवेयर अपडेट, सुरक्षा पैच और सॉफ़्टवेयर प्रबंधन के लिए विस्तृत मार्गदर्शन सहित व्यापक संसाधन उपलब्ध हैं।

यदि आपको कोई समस्या आती है या इन संसाधनों का उपयोग करने में सहायता की आवश्यकता होती है, तो हमारी टीम सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए यहाँ मौजूद है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपके उपकरण सर्वोत्तम रूप से काम करते रहें और नवीनतम अपडेट के साथ अप-टू-डेट रहें।